Beveiliging & Privacy

Waarom is beveiliging zo belangrijk?

Bij het inventariseren van uw huis krijgen wij toegang tot zeer gevoelige informatie: een compleet overzicht van uw bezittingen, hun waarde en locatie. Dit is exacte informatie die, in verkeerde handen, misbruikt zou kunnen worden.

Daarom hebben wij een uitgebreid beveiligingssysteem opgezet dat voldoet aan de hoogste internationale standaarden. Uw gegevens worden behandeld met dezelfde zorgvuldigheid als bankgegevens of medische dossiers.

Onze belofte

Uw gegevens zijn altijd versleuteld, alleen door u toegankelijk, en worden nooit gedeeld zonder uw expliciete toestemming.

Data encryptie

Militaire beveiligingsstandaarden voor uw gegevens.

Wat is encryptie?

Encryptie is een technologie die uw gegevens omzet in onleesbare code. Alleen met de juiste sleutel (uw unieke toegangscode) kunnen de gegevens weer leesbaar gemaakt worden.

Onze encryptie-lagen:

TLS 1.3 voor transport - Alle data die tussen uw apparaat en onze servers reist is versleuteld
AES-256 voor opslag - Data op onze servers is beveiligd met dezelfde encryptie die door banken wordt gebruikt
End-to-end encryptie - Zelfs wij kunnen uw data niet lezen zonder uw toestemming

Wat betekent dit?

Zelfs als iemand onze servers zou hacken (wat vrijwel onmogelijk is), zouden ze alleen onleesbare code vinden zonder uw persoonlijke sleutel.

Wie heeft toegang tot uw data?

Strikte toegangscontrole en transparantie.

Alleen u

U bent de enige met volledige toegang tot uw inventarisgegevens via uw persoonlijke login en wachtwoord.

Onze technici

Tijdens de inventarisatie hebben onze medewerkers tijdelijke, beperkte toegang om data in te voeren. Deze toegang vervalt automatisch na oplevering.

Geen derden

We delen uw gegevens nooit met verzekeraars, overheid of andere partijen zonder uw expliciete schriftelijke toestemming.

Audit logs

Elke toegang tot uw data wordt gelogd. U kunt altijd zien wie wanneer toegang heeft gehad tot uw inventaris.

Belangrijke opmerking

Ook onze klantenservice medewerkers kunnen uw inventarisdata niet inzien. Ze kunnen alleen technische vragen beantwoorden over het gebruik van het platform, maar zien geen inhoudelijke gegevens.

Hoe en waar worden uw gegevens opgeslagen?

Nederlandse datacenters

Al uw gegevens worden opgeslagen in ISO 27001 gecertificeerde datacenters in Nederland. Dit betekent:

Gegevens verlaten nooit Nederlandse/Europese grondgebied
Volledige naleving van AVG (GDPR) wetgeving
24/7 fysieke beveiliging van de servers
Redundante opslag op meerdere locaties
Dagelijkse automatische back-ups

Hoe lang bewaren we uw data?

Uw gegevens blijven bewaard zolang u klant bij ons bent. Op elk moment kunt u uw account en alle bijbehorende data permanent laten verwijderen. Dit gebeurt binnen 30 dagen na uw verzoek.

Export voor verwijdering

Voordat u uw account verwijdert, kunt u altijd een volledige export maken van al uw gegevens in PDF, Excel of CSV formaat.

Juridische bescherming & geheimhouding

Wettelijke waarborgen voor uw gemoedsrust.

Geheimhoudingsverklaring (NDA)

Elke medewerker die toegang heeft tot klantgegevens ondertekent een strikte geheimhoudingsverklaring. Overtreding leidt tot directe beëindiging en juridische stappen.

Juridisch bindend

AVG-compliant

We voldoen volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U heeft te allen tijde recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens.

EU-standaard

ISO 27001 certificering

Onze processen en systemen zijn gecertificeerd volgens de internationale norm voor informatiebeveiliging (ISO 27001).

Internationaal

Juridische Bescherming

Eigendom van uw gegevens

U blijft altijd eigenaar

Dit is een cruciaal punt dat ons onderscheidt van veel andere dienstverleners: alle inventarisgegevens blijven 100% uw eigendom.

Wat betekent dit concreet?

Wij claimen geen rechten op uw data
U kunt uw data te allen tijde exporteren en meenemen
U bepaalt wie toegang krijgt tot uw inventaris
U kunt uw data op elk moment laten verwijderen
Wij gebruiken uw data niet voor eigen doeleinden of analyses

Geen verborgen clausules

In onze algemene voorwaarden staan geen verborgen clausules over datagebruik. Alles is transparant en in begrijpelijke taal geschreven.

Fysieke beveiliging tijdens inventarisatie

Ook tijdens het inventarisatieproces nemen we beveiliging serieus.

Gescreende medewerkers

Alle medewerkers doorlopen een uitgebreide screening voordat ze bij klanten over de vloer komen. Dit omvat referentiecontroles en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Versleutelde apparatuur

Alle tablets, camera's en laptops die we gebruiken zijn volledig versleuteld. Bij verlies of diefstal is de data op deze apparaten ontoegankelijk.

Discrete werkwijze

Onze medewerkers werken discreet en komen in ongemarkeerde voertuigen. We dragen geen logo's of andere identificatiekenmerken die aangeven wat we komen doen.

Technische beveiligingsmaatregelen

Two-Factor Auth

Optionele twee-factor authenticatie voor extra beveiliging van uw account.

DDoS Bescherming

Geavanceerde bescherming tegen cyberaanvallen en denial-of-service attacks.

Penetratietests

Regelmatige security audits door externe beveiligingsexperts.

Automatische Updates

Systemen worden automatisch bijgewerkt met de laatste beveiligingspatches.

Privacy by Design

Privacy is ingebouwd in elk aspect van ons systeem vanaf de grond.

Intrusion Detection

24/7 monitoring op verdachte activiteiten en ongeautoriseerde toegang.

Firewall Bescherming

Meervoudige firewalls beschermen onze infrastructuur.

Backup & Recovery

Dagelijkse back-ups met geteste restore-procedures.

Transparantie & Verantwoordelijkheid

Security incident protocol

Mocht er ondanks al onze maatregelen toch een beveiligingsincident plaatsvinden, dan:

Worden betrokken klanten binnen 24 uur persoonlijk geïnformeerd
Wordt het incident gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (als vereist)
Voeren we direct een grondig onderzoek uit
Nemen we onmiddellijk maatregelen om verdere schade te voorkomen
Publiceren we een transparant rapport over wat er gebeurd is

Track record

Sinds onze oprichting hebben we nul datalekken gehad. We zijn trots op deze staat van dienst en doen er alles aan om dit zo te houden.

Vragen over beveiliging?

We begrijpen dat beveiliging een serieuze zaak is. Heeft u specifieke vragen?

Kunnen medewerkers mijn adres zien?

Ja, tijdens de inventarisatie moeten onze medewerkers natuurlijk weten waar ze naartoe gaan. Deze informatie wordt echter alleen gedeeld met de medewerker die de opdracht uitvoert en wordt niet opgeslagen in uw inventarisdatabase.

Wat als ik mijn wachtwoord vergeet?

U kunt uw wachtwoord resetten via een beveiligde link naar uw e-mailadres. We kunnen uw wachtwoord niet voor u ophalen omdat het versleuteld is opgeslagen.

Kunnen jullie in mijn inventaris kijken?

Nee. Na oplevering hebben alleen u toegang tot uw volledige inventaris. Onze medewerkers kunnen niet bij uw data zonder uw expliciete toestemming.

Worden mijn foto's veilig opgeslagen?

Ja, alle foto's worden met dezelfde AES-256 encryptie opgeslagen als de rest van uw gegevens. Ze zijn alleen toegankelijk via uw beveiligde account.

Stel uw vraag